الشلالالالالالالالام عليكم ورحمة الله وبركاته
شبحكم الله بالخير يا العمال العماليه <<<<<<<< وين طيب

اليوم جايب لكم خدمة طرحتها الاتصالات السعودية اشمها (اسرتي ) وبتفعل في 19 شعبان
وهذا وصف كامل للخدمة

التعريف

باقة ”أسرتي“ هي باقة جديدة من الجوال صممت لتلبي احتياج العائلة بتوفير يتجاوز 200 ريال شهرياً. حيث تسمح الباقة الجديدة للعميل الإشتراك في خمسة جوالات معاً والإستفادة من التعرفة المخفضة بالإضافة الى عدد مجاني من الرسائل القصيرة SMS, الرسائل متعددة الوسائط MMS, ودقائق الإتصال المرئي بين أفراد العائلة.

الإشتراك بالخدمة

1- إذا كان العميل يرغب بالاشتراك بالباقة و يملك حالياً 5 أرقام مفوترة على الأقل مفعلة بإسمه و ر قم بطاقته, فيمكنه تفعيل باقة ”أسرتي“ عبر أحد الطرق التالية:
• الاتصال بمركز الجوال 902 وطلب الخدمة من خلال نظام الرد الآلي أو عن طريق موظف خدمات العملاء
• مكاتب خدمات مبيعات الجوال ومكاتب الوكلاء المعتمدين
• عبر موقع خدماتي

2- إذا كان العميل يرغب بالاشتراك بالباقة و ليس لديه 5 أرقام مفعلة باسمه, فيتطلب منه الاشتراك في الارقام الاضافية و تفعيل باقة ”أسرتي“ عبر مكاتب خدمات مبيعات الجوال مباشرة أو تفعيلها لاحقا عن طريق 902 أو ”خدماتي“.
ملاحظة : يمكن للعميل معرفة الأرقام المسجلة بإسمه عن طريق إرسال الرقم 9988 إلى 902


مميزات الخدمة

 عند إشتراك العميل في باقة ”أسرتي“ يمكنه التمتع بكافة الخدمات الإضافية المجانية التي تتوفر مع الباقات الاخرى لكافة الأرقام الخمسة, مثل: تحويل المكالمات، إظهار رقم المتصل، موجود، و غيرها ...
 يحدد العميل رقم أساسي بحيث تظهر رسوم الشبكة للباقة كاملة (100 ريال) ضمن الخط الأساسي, أما الخطوط الأخرى فلا يحتسب عليها رسوم شبكة. كما يمكن للخط الاساسي فقط التحكم بالحد الإئتماني لكافة الخطوط أو إلغاء الإشتراك في الباقة لكافة الخطوط.
 كما أن كل مشتركي باقة ”أسرتي“ يمكنهم الاستفادة مجاناً من المزايا التالية شهرياً:
• 15 رسالة قصيرة مجانية لكل جوال تستخدم ضمن ارقام الباقة.
• 15 رسالة متعددة الوسائط مجانية لكل جوال تستخدم ضمن ارقام الباقة.
• 15 دقيقة مجانية من الأتصال المرئي لكل جوال تستخدم ضمن ارقام الباقة.

 سيستفيد مشتركي باقة ”أسرتي“ من تخفيض وقدره 25% عند الأتصال بين الأرقام الخمسة في الباقة.
 يمكن للعميل الحصول على رقم مميز للخط الأساسي عند تفعيله خمسة أرقام جديدة و الإشتراك في الباقة. كما يمكنه الحصول على باقي الأرقام الأربعة متسلسلة

الرسوم

100 ر.س الاشتراك الشهري (للأرقام الخمسة)
رسوم جوال35* سعر الدقيقة داخل شبكة شركة الاتصالات السعودية في جميع الأوقات
15 رسائل SMS مجانية لكل خط تستخدم ضمن الباقة (شهرياً)
15 رسائل MMS مجانية لكل خط تستخدم ضمن الباقة (شهرياً)
15 دقيقة دقائق إتصال المرئي مجانية لكل خط تستخدم ضمن الباقة (شهرياً)
رسوم جوال35 الخدمات الأخرى
• 25% تخفيض للمكالمات بين أرقام الباقة


أسئلة أخرى

س – هل يمكن الإشتراك في باقة أسرتي بأقل من خمسة أرقام
- لا، يجب أن يكون لدى العميل عند الاشتراك في الباقة خمسة أرقام مفوترة (ليست سوا أو لنا) مفعلة و مسجلة باسمه و رقم هويته. و يمكن للعميل معرفة الأرقام المسجلة باسمه عن طريق إرسال رسالة نصية من جواله إلى 902 تحتوي على الرقم 9988

س- هل يمكن الاشتراك بأكثر من خمسة أرقام في الباقة
- لا، عدد الأرقام ضمن الباقة محدد بخمسة فقط و لا يمكن الإشتراك بأكثر من خمسة أرقام ضمن الباقة الواحدة

س – هل يمكن لأحد الأرقام ضمن الباقة الإشتراك في خدمة الأهل و الأصدقاء
- نعم، يمكن لكافة أرقام الباقة الإستفادة من كافة خدمات الجوال الأخرى. و لكن لا يمكن إضافة أحد أرقام الباقة الأخرى ضمن قائمة الأهل و الأصدقاء حيث أنه يستفيد تلقائياً و مجاناً من خصم 25% عند إتصاله بأحد أرقام الباقة

س – هل سيتم إصدار فاتورة مشتركة لأرقام الباقة أم فواتير منفصلة لكل رقم
- سيصدر فاتورة منفصلة لكل رقم من أرقام الباقة و ستكون رسوم الشبكة 100 ريال شهرياً ضمن فاتورة الخط الأساسي و ستكون رسوم الشبكة مجانية لأرقام الباقة الأربعة الأخرى

س - هل يمكن تغيير أحد أرقام الباقة بعد الإشتراك
- نعم يمكن للخط الأساسي استبدال أحد أرقام الباقة الأخرى (بإستثناء الخط الأساسي) برقم آخر مسجل بإسمه و ذلك بالاتصال ب 902 أو عن طريق خدماتي .

س- هل يمكن لأحد أرقام باقة أسرتي الخروج من الباقة
- نعم يمكن لأي رقم الخروج من الباقة باستثناء الخط الأساسي. و لكن لن تتغير رسوم الاشتراك الشهري في الباقة (100 ريال) كما لن يمكنه الاستفادة من الخدمات المجانية المضافة عند الخروج من الباقة

س – ما ذا يحصل لأرقام الباقة عند إلغاء الاشتراك في باقة أسرتي من قبل الخط الأساسي
- سيتم إلغاء الباقة لكافة الأرقام و سيتم تحويل أرقام الباقة تلقائياً إلى الباقة الأساسية لكل رقم (جوال35 أو جوال45).

س- هل يمكن إضافة أحد أرقام سوا أو لنا ضمن الباقة
- لا يمكن إضافة أرقام سوا أو لنا ضمن الباقة

س- هل يمكن للعميل تجميع الرسائل و الدقائق من شهر إلى شهر
- لا، يستطيع كل رقم من أرقام باقة أسرتي الإستفادة من الرسائل و الدقائق المجانية فقط في الشهر نفسه حيث سيتم إلغاء المتبقي عند نهاية دورة الفوترة

س- ما الذي يميز الخط الأساسي عن باقي أرقام الباقة الأخرى
- الخط الأساسي صمم ليلبي احتياج رب الأسرة، حيث يمكنه إلغاء الإشترك في الباقة و استبدال أحد أرقام الباقة أو تغيير الحد الإتماني لأي من أرقام الباقة الأخرى. كما يمكن لباقي الخطوط التحكم بكافة الخدمات الأخرى الخاصة بهم.

س- هل سيستفيد مشتركي باقة أسرتي من برنامج قطاف
- نعم يمكن لمشتركي باقة أسرتي الإستفادة من كافة مزايا برنامج قطاف


اتمنى ان الموضوع ما ينشال نعنبو بليسكم مواضيعي طلعت مقاضي رمضارن اي شيء اجيبه دايركت على المخزن
والمشكله السبب انها مش من منقوله <<<< صح ياقوي

عشانه مش في مكانه المناااااااشب تراني ابزعل وهذا تراه طازه من الشركة تم الاعلان قبل يوم بس ما طلعت نشرة الخدمةاتمنى الموضوع هذا ما ينشال <<<<يا ويلك
عشان ينتفعون منه اعضاء المنتدى وشكرررررررا

ولكم فائق احترامي :